「なりたいを実現する」
minorinomi

minorinomiは、
「なりたいを実現する」
をテーマにしたブランドを展開し、
商品開発・販売・制作・運用など
自社にて行っており、
お客様に安心・安全に商品を
お届けしています。
カスタマーセンター混雑のご案内
カスタマーセンター混雑のご案内

  • NEWS
  • 新着情報

2020.12.4
年末年始休業のご案内
平素よりminorinomiオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、みのりのみカスタマーサポートは、
2020年12月26日(土)~2021年1月3日(日)まで休業させていただきます。
お電話でのお問い合わせは、お受けできません。

年末年始の配送については、到着予定日が、2020年12月19日(土)~2021年1月8日(金)のお客様については、
最大10日ほど前倒しで出荷する可能性がございます。到着予定日の変更、またはコース内容変更のご連絡は、発送予定日10日前ぐらいまでに、余裕をもってご連絡をお願いします。

大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

※2021年1月4日(月)から通常営業いたします。
※メールでのお問い合わせは、年中無休で受け付けておりますが、返信は1月4日(月)以降、順次対応いたします。
※休業明けは、お電話でのお問い合わせが殺到し回線の混雑が予想されます。ご迷惑おかけしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2020.11.13
クレジット決済一時停止について
平素よりminorinomiオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

この度、クレジット決済システムにおきまして、以下の日程でメンテナンスを実施するため、一時的に停止いたします。

■実施日時
 2020年11月16日(月)19:00~2020年11月17日(火)10:00

お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
2020.11.10
おやこですりむ・キリリズム販売終了のお知らせ
平素よりminorinomiオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

この度『おやこですりむ』『キリリズム』は、生産終了のため販売を終了とさせていただくことになりました。
これまでご愛顧いただき誠にありがとうございました。
引き続き、minorinomiオンラインショップをよろしくお願いいたします。

■メールでのお問合せはこちらからお願いいたします。

2020.7.6
九州地方の大雨によるお届けの停止及び遅延につきまして
平素より「みのりのみ」製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

九州地方の大雨により、一部地域で商品のお届けの停止及び遅れが生じております。
詳細につきましては、配送業者からのお知らせをご確認ください。

▽ヤマト運輸 – お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
▽佐川急便 – 九州地方における大雨の影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/

配送状況につきましては、お手元の伝票番号を元に、配送業者まで直接お問い合わせください。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
2020.3.9
新型コロナウィルスによる予約商品の前倒し発送について
平素より「みのりのみ」製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。

『新型コロナウイルスの感染拡大防止対策』の影響で、従業員及びカスタマーセンター、配送センターの出勤に影響が出る見込みとなっております。
そのため、お客様からのお問合せ回答に遅延が生ずる可能性がございます。
また、配送遅延を考慮して通常より数日程度前倒して余裕をもって発送させていただきます。
お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

新型コロナウィルスに関する詳細については、厚生労働省のホームページよりご確認ください。
厚生労働省のホームページお知らせはこちら
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/dengue_fever_qa_00001.html

また、運送状況につきましては、ヤマト運輸のホームページよりご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/2020/covid-19/
2019.8.29
【重要】みのりのみカスタマーセンターへの電話が繋がりにくい状況について
平素よりみのりのみの商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ今、弊社カスタマーセンターへのお問い合わせが増加しており、電話が大変つながりにくくなっております。

現在、8月中旬より数十名人員を増やして対応しております。

しばらくの間、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

お問い合わせは、電話以外にもメールでもお受けしておりますので、メールもご利用いただきますようお願いいたします。
なお、メールは順次返信させていただきますので、回答に3~4営業日いただく場合がございますので、予めご了承ください。

■メールでのお問合せはこちらからお願いいたします。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。

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